私たちはどんなにお客様が要望したとしても，サービスを提供しないことがある。 それは現場で働く者（＝ナース）の満足が得られないと判断した場合。 『ナース満足の無いところに顧客満足はない。』 というのが私たちの守るべき信条だからである。 それは生…