私たちの顧客はほぼ１００％富裕層である。富裕層は好みにうるさくてちょっとしたことでもクレームにつながりそうであるが，クレームの原因となるものは，富裕層であってもなくてもあまり変わらないのではないか。 ただ，一般の方というのは，『満足できない…