１年を変革の期限として古巣の事業部に戻ったところ，現場のオペレーションやサービス提供のシステムなど，仕組みの部分は機能していた。しかし，組織としてはガタガタの状態。変革の目標として以下のものを掲げた。 １．情報の共有 ２．問題意識の共有 ３．…