これだけメールがコミュニケーションツールとして普及してしまうと，メールを通して感情をぶつけられることがあります。 個人的なやり取りもあると思いますが，ビジネスの現場でも，クレーム，苦情といった感情を伴った主張がメールで送られてくることが普通…