■中途採用が即戦力にならない 中途採用の社員を管理職にするというのは結構大変です。 もちろん，相応の年収を払って，マネジメント経験と能力を持った人材を獲得できるなら，こんな悩みはありません。 しかし，多くのベンチャー，中小企業は，私たちのよう…

タスク管理箱（『あしか』みたいなもの）を使ってタスク管理を行ってきたが，だんだんと活用度合いが減ってきて，しまいにはやっぱり個々人の頭の中でのタスク管理が横行してきてしまった。 『使わなくなるのはやはり使い勝手が悪いからではないか。』という…

組織を腐らせる「キャンサー」は，少なからず，ある確率であなたの周りにも存在する。そして｢キャンサー｣は，事前に見抜くことも難しいが，一旦組織に潜り込んでしまったものを見つけ出すことも難しい。 「事前に見抜くには最低３回は面接が必要」，「採用直…

１年を変革の期限として古巣の事業部に戻ったところ，現場のオペレーションやサービス提供のシステムなど，仕組みの部分は機能していた。しかし，組織としてはガタガタの状態。変革の目標として以下のものを掲げた。 １．情報の共有 ２．問題意識の共有 ３．…

離反する社員が出たものの，組織運営は格段にやりやすくなった。派遣，パートの活用で売上げも覚悟したほどは落ちなかった。結束力は強くなったわけだから，あとは売上げを上げる努力をすればいいと楽観的に構えていた。 しかし，ここから事業部は迷走を始め…

いまの事業部のマネジメントに関わるようになって，２度に渡り組織改革を指揮できる経験に恵まれた。 １度目は，組織としての基礎を整え，サービスのオペレーションを見直したりといったベース部分を創ったとき，そして２度目は，うまく回るはずだったそれら…