■入院してからでは遅い，高齢者の介護，自分の介護 サービスの認知度向上のためにアンケート形式のテレマーケティングを実施したのですが・・・ 「介護関連の情報はどこから入手しますか？」という質問に， 『いま必要ないのであまり考えたことがない。』 と…

■新任管理職研修 まだまだ人材面では余裕のある状況ではありませんが，支店の出店計画もあり，管理職を養成していく必要があります。 新しく管理職の仲間入りをした社員を対象に『管理職研修』なるものを始めてみました。 私自身，人事系，教育系のスペシャ…

以前，同じような題材で，組織を腐らせる社員の存在について書きました。 組織を腐らせる「キャンサー」と腐りやすい細胞 - マネジメント実験室 『御社の営業がダメな理由』の著者である藤本篤志さんのメルマガに，“腐ったリンゴ”という表現でダメな社員につ…